遇网店平台恶意投诉和市场不正当竞争诉讼如何维权？

　　随着市场经济的迅速发张，越来越多的企业和个人都入驻了网店（拼多多、淘宝、天猫、京东等）平台，同时在激烈的市场竞争环境下网店也会被莫名奇妙的投诉影响经济效益。

       网店被恶意投诉的原因‌主要包括同行恶意竞争、知识产权侵权、恶意抢注商标等。例如，同行可能通过伪造证据向平台投诉，导致网店被封禁；知识产权权利人或委托人可能通过虚构事实投诉、反复发起投诉等方式滥用“通知-删除”规则，以达到不当目的‌。

　　‌应对恶意投诉的具体措施‌包括：

　　‌收集证据‌：保存所有与投诉相关的证据，包括聊天记录、转账记录等，以证明投诉的虚假性‌。‌

　　申诉‌：向平台提交申诉，提供证据证明投诉的不实之处，争取恢复网店的正常运营‌；如果遇多起恶意投诉可以向聚浩专利询求申诉帮助。

　　法律途径‌：如果申诉无效，可以通过法律途径维护权益，找正规的知识产权代理机构、以及专业的知识产权律师起诉恶意竞争者，利用法律的武器对不正当竞争行为严惩，保证自身知识产权的合法权益。‌

　　平台规则利用‌：了解并利用平台的规则，如“通知-删除”规则，保护自身权益‌。

　　‌相关法律法规‌包括《电子商务法》第四十二条，该条规定因通知错误造成平台内经营者损害的，恶意发出错误通知者应承担民事责任，并加倍赔偿‌。此外，广州互联网法院在处理跨境电商恶意投诉案件时，明确了认定损害后果及适用惩罚性赔偿的考量因素，为遏制不正当竞争行为提供了法律依据‌。